A companhia aérea Emirates anunciou, na segunda-feira, 13 de Outubro de 2025, a desactivação imediata da emissão de bilhetes por parte de agentes de viagens em Moçambique. A medida entrou em vigor no próprio dia e altera significativamente os procedimentos de venda e gestão de reservas no país.

Segundo uma comunicação oficial assinada por Abdul Denurmahomed, responsável pela equipa de Vendas e Serviço ao Cliente da Emirates, qualquer reemissão de bilhetes-como alterações de datas-deverá, a partir de agora, ser feita exclusivamente através do escritório da GSA (Agente Geral de Vendas) da companhia em Moçambique.

A nota enviada aos parceiros de viagem indica ainda que todas as aprovações necessárias deverão ser previamente solicitadas à Emirates, ficando os agentes impedidos de efectuar alterações sem autorização expressa da companhia. Instruções adicionais sobre o novo processo de gestão de bilhetes serão divulgadas oportunamente.

“Agradecemos a cooperação e o apoio no cumprimento destas novas instruções”, refere o documento, que não especifica os motivos para a mudança, mas sugere um reforço do controlo interno sobre as emissões.

A decisão impacta directamente a actividade das agências de viagem moçambicanas, que deixam de ter autonomia para gerir bilhetes da Emirates, ficando dependentes da estrutura oficial da companhia no país.

Categoria: Economia